Rujukan Laman

Terma dan Syarat bt21 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di bt21, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur cara anda menggunakan platform kami, hak anda sebagai pemegang akaun, dan…

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun peribadi sahajaTransaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Liputi

bt21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat bt21 terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan melalui domain bt21.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi pendaftaran akaun, pendepositan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta penggunaan semua permainan dan pertaruhan dalam talian. Kami berhak mengubah suai terma

1
ini pada bila-bila masa — perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan bt21

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan bt21 sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda — pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan terma, pengesahan akaun dan pertanyaan transaksi.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci anda ke alamat e-mel sokongan bt21. Sesuai untuk permintaan rasmi, rayuan akaun atau maklum balas bertulis berkaitan terma dan syarat.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di bt21.my untuk akses kepada artikel terma, polisi pengeluaran wang dan panduan pengesahan akaun yang tersedia pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara bt21 Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap privasi, keselamatan maklumat dan cara anda boleh mengawal data anda di bt21.my.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda diproses melalui penyulitan SSL. Ini memastikan maklumat anda kekal selamat ketika menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi ia aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui sokongan.

Penggunaan Kuki

bt21.my menggunakan kuki untuk mengingati keutamaan log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa mengganggu fungsi utama.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baharu perlu melalui proses pengesahan KYC — kami meminta salinan dokumen pengenalan diri bagi memastikan keselamatan dan pematuhan kepada keperluan di wilayah yang disokong.

Permohonan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan bt21 dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di bt21. Akaun pendua akan ditangguhkan dan baki yang berkaitan akan ditahan sehingga semakan selesai mengikut terma ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma bt21

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat bt21. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya. Dengan melengkapkan pendaftaran akaun di bt21.my, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma dan syarat yang terpakai di wilayah yang disokong.

bt21 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan peringatan dalam akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk versi terkini.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sebarang baki yang tinggal akan diproses mengikut polisi pengeluaran wang bt21 sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Rekod akaun anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh khusus yang berkenaan.

Terma am bt21 terpakai kepada semua pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, sesetengah ciri mungkin tidak tersedia di wilayah tertentu bergantung kepada peraturan semasa.

Sebarang pertikaian transaksi mesti dilaporkan dalam tempoh 30 hari melalui sembang langsung atau e-mel. Pasukan bt21 akan menyemak rekod transaksi dan memberikan keputusan dalam masa yang munasabah.

bt21 berhak menggantung akaun yang melanggar terma, termasuk penggunaan akaun pendua atau aktiviti yang mencurigakan. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk penjelasan lanjut.

Terma dan Syarat bt21 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan bt21

Cara bt21 Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Identiti

Permohonan Pembetulan Data

Satu Akaun Per Pengguna

Soalan Lazim Mengenai Terma bt21

01 Adakah saya perlu bersetuju dengan terma sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma diubah?

03 Bolehkah saya menutup akaun bt21 saya sendiri?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Adakah terma bt21 berbeza untuk pengguna di negeri tertentu di Malaysia?

06 Bagaimana bt21 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi?

07 Bolehkah akaun saya digantung tanpa amaran?

Halaman Berkaitan